Guía para barberías y salones

Revisa los servicios preconfigurados

Después de seleccionar el nicho de Barbero, GoConverso crea estos servicios automáticamente:

• Corte de cabello — 30 min, precio sugerido según tu región
• Recorte de barba — 20 min
• Combo cabello + barba — 45 min
• Afeitado con toalla caliente — 25 min
• Corte infantil — 20 min

Navega a Panel de control > Servicios para revisarlos y personalizarlos.

Personaliza los precios

Establece precios que coincidan con tu mercado. GoConverso soporta más de 15 monedas, así que elige la que tus clientes esperan:

1. Haz clic en cualquier servicio
2. Actualiza el campo de Precio
3. Opcionalmente habilita el rango de precios para servicios de precio variable (ej., “Desde $25”)
4. Guarda tus cambios

Agrega servicios personalizados

Haz clic en Agregar servicio para crear servicios específicos de tu tienda:

• Diseño capilar / Arte con navaja — 45 min
• Tratamiento capilar — 30 min
• Paquete de boda — 90 min
• Corte de recompensa por lealtad — 30 min (establece el precio en $0 para canjes de lealtad gratuitos)

Organiza con categorías

Agrupa tus servicios en categorías para una experiencia de reserva limpia:

• Cortes — Corte de cabello, Corte infantil, Diseño capilar
• Barba — Recorte de barba, Afeitado con toalla caliente
• Combos — Cabello + Barba, Paquete de boda
• Tratamientos — Tratamiento capilar, Keratina

Habilita la aplicación de Fila digital

1. Ve a Panel de control > Apps
2. Encuentra Fila digital y haz clic en Instalar
3. La aplicación está disponible en todos los planes

Cómo funciona

• Los clientes visitan tu página pública y tocan Unirse a la fila
• Reciben una actualización de posición en tiempo real
• Cuando es su turno, reciben una notificación
• Tú gestionas la fila desde tu panel de control

Comparte tu enlace de fila

Tu fila está disponible en:

goconverso.com/tu-nombre-de-usuario/queue

Imprime un código QR y colócalo en la entrada de tu tienda para que los clientes sin cita puedan unirse al instante.

Gestiona la fila

Desde tu panel de control, puedes:

• Ver todos los clientes en la fila con su posición y tiempo de espera
• Llamar al siguiente cliente
• Eliminar clientes que se fueron
• Pausar la fila durante descansos

Habilita la aplicación de Programa de lealtad

1. Ve a Panel de control > Apps
2. Encuentra Programa de lealtad y haz clic en Instalar
3. Disponible en planes Plus y superiores

Configura tus recompensas

Configura un sistema basado en puntos:

• Puntos por reserva — ej., 1 punto por visita
• Umbral de recompensa — ej., 10 puntos = 1 corte gratis
• Expiración — Opcionalmente establece que los puntos expiren después de 6 o 12 meses

Cómo ganan y canjean los clientes

• Los clientes ganan puntos automáticamente cuando completan una reserva
• El saldo de puntos es visible en el portal del cliente
• Cuando alcanzan el umbral, pueden canjear una recompensa en su próxima visita
• También puedes otorgar puntos bonus manualmente por referencias u ocasiones especiales

Habilita la aplicación de Personal

1. Ve a Panel de control > Apps
2. Encuentra Gestión de personal y haz clic en Instalar
3. Disponible en planes Plus y superiores

Agrega a tu equipo

Para cada barbero o estilista:

1. Haz clic en Agregar miembro del personal
2. Ingresa su nombre, email y rol
3. Asigna los servicios que puede realizar
4. Establece sus horarios de trabajo individuales

Cómo funciona la reserva con personal

Cuando un cliente reserva en tu página pública:

1. Selecciona un servicio
2. Elige un miembro del personal (o selecciona “Cualquiera disponible”)
3. Se muestran los horarios disponibles según el horario de ese miembro del personal
4. La reserva se asigna al barbero seleccionado

Acceso al panel del personal

Cada miembro del personal puede iniciar sesión para ver sus propias citas, gestionar su horario y ver detalles de clientes — sin acceso a tu facturación o configuraciones del negocio.