Configuración de dominio personalizado
Por defecto, tu sitio web de GoConverso está disponible en goconverso.com/tu-nombre-de-usuario. Con un dominio personalizado, puedes servir tu sitio web desde tu propia dirección — como www.tunegocio.com — para una apariencia más profesional.
Los dominios personalizados están disponibles en planes Plus y superiores. Los usuarios del plan Free pueden actualizar desde Panel de control > Suscripción.
Cómo funciona
Cuando conectas un dominio personalizado, GoConverso:
- Verifica que eres propietario del dominio revisando los registros DNS
- Provisiona un certificado SSL gratuito automáticamente
- Enruta todo el tráfico de tu dominio a tu sitio web de GoConverso
- Maneja la redirección HTTPS y la renovación del certificado
El contenido de tu sitio web, servicios y página de reservas permanecen exactamente iguales — solo cambia la URL.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de tener:
- Una cuenta de GoConverso en el plan Plus o superior
- Un nombre de dominio registrado (comprado en cualquier registrador como Namecheap, GoDaddy, Google Domains, Cloudflare, etc.)
- Acceso a la configuración DNS de tu dominio
Configuración paso a paso
Compra un dominio
Si aún no tienes uno, compra un dominio en cualquier registrador. Algunas opciones populares:
| Registrador | Precio inicial | Notas |
|---|---|---|
| Namecheap | ~$9/año | Privacidad WhoisGuard gratuita |
| Cloudflare | ~$9/año | Precio a costo, SSL gratuito |
| Google Domains | ~$12/año | Interfaz limpia, privacidad gratuita |
| GoDaddy | ~$12/año | Registrador más grande |
Elige un dominio que coincida con el nombre de tu negocio. Por ejemplo:
tubarberia.comtuestudio.fitnesstunombre.pro
Abre la página de Dominios personalizados
En tu panel de control de GoConverso:
- Navega a Panel de control > Dominios (o Configuración > Dominio personalizado)
- Haz clic en Agregar dominio personalizado
- Ingresa tu dominio completo (ej.,
www.tunegocio.com)
Configura los registros DNS
GoConverso mostrará los registros DNS que necesitas agregar en tu registrador. Necesitas crear un registro CNAME:
| Tipo | Nombre | Valor | TTL |
|---|---|---|---|
| CNAME | www | cname.vercel-dns.com | Auto o 3600 |
Para dominios apex (ej., tunegocio.com sin www), agrega un registro A:
| Tipo | Nombre | Valor | TTL |
|---|---|---|---|
| A | @ | 76.76.21.21 | Auto o 3600 |
Recomendamos usar el subdominio www (ej., www.tunegocio.com) como tu dominio principal. Los dominios apex requieren registros A, que no soportan algunas funciones de CDN. Puedes configurar una redirección del dominio apex a www en tu registrador.
Ejemplo: Configurar DNS en Namecheap
- Inicia sesión en tu cuenta de Namecheap
- Ve a Domain List y haz clic en Manage junto a tu dominio
- Haz clic en la pestaña Advanced DNS
- Haz clic en Add New Record
- Selecciona CNAME Record
- Establece Host en
www - Establece Value en
cname.vercel-dns.com - Establece TTL en
Automatic - Haz clic en el checkmark para guardar
Ejemplo: Configurar DNS en Cloudflare
- Inicia sesión en tu panel de Cloudflare
- Selecciona tu dominio
- Ve a la pestaña DNS
- Haz clic en Add record
- Selecciona CNAME como el tipo
- Establece Name en
www - Establece Target en
cname.vercel-dns.com - Establece Proxy status en DNS only (nube gris) — esto es importante para la provisión de SSL
- Haz clic en Save
Usuarios de Cloudflare: Asegúrate de que el estado del proxy esté configurado en DNS only (ícono de nube gris). Si la nube naranja (proxy) está habilitada, la provisión del certificado SSL puede fallar porque Cloudflare intercepta la solicitud de verificación.
Verifica tu dominio
Después de agregar los registros DNS:
- Regresa a Panel de control > Dominios de GoConverso
- Haz clic en Verificar junto a tu dominio
- GoConverso verifica que el registro CNAME apunte correctamente
La propagación DNS puede tomar desde unos pocos minutos hasta 48 horas, dependiendo de tu registrador y configuración de TTL. La mayoría de los cambios se propagan dentro de 5-30 minutos.
Provisión del certificado SSL
Una vez que la verificación DNS tiene éxito, GoConverso provisiona automáticamente un certificado SSL gratuito para tu dominio. Esto típicamente se completa en unos pocos minutos.
Después de la provisión:
- Tu sitio web es accesible en
https://www.tunegocio.com - Las solicitudes HTTP se redirigen automáticamente a HTTPS
- El certificado se renueva automáticamente — no se requiere acción
Verificar tu configuración
Después de completar la configuración, verifica que todo funcione:
- Visita tu dominio — Abre
https://www.tunegocio.comen un navegador - Verifica el SSL — Haz clic en el ícono de candado en la barra de direcciones de tu navegador para confirmar que el certificado es válido
- Prueba las reservas — Haz una reserva de prueba para asegurar que el flujo completo funcione
- Verifica en móvil — Visita tu dominio en un dispositivo móvil para confirmar el renderizado responsivo
Solución de problemas
Los registros DNS no se propagan
Los cambios DNS pueden tomar hasta 48 horas para propagarse globalmente. Si la verificación falla:
- Verifica que el valor CNAME sea exactamente
cname.vercel-dns.com - Elimina cualquier registro A o AAAA conflictivo para el mismo nombre de host
- Espera 30 minutos e intenta verificar de nuevo
- Usa dnschecker.org para verificar el estado de propagación
El certificado SSL no se provisiona
Si el certificado SSL está atascado:
- Asegúrate de que el registro DNS apunte al destino correcto
- Si usas Cloudflare, confirma que el proxy esté deshabilitado (nube gris)
- Elimina cualquier registro CAA existente que pueda bloquear la emisión del certificado
- Espera 15 minutos y verifica de nuevo — la provisión puede tomar hasta 30 minutos
El dominio muestra un sitio web diferente
Si tu dominio apunta a un sitio web diferente:
- Verifica registros DNS conflictivos (registros A antiguos, otros registros CNAME)
- Elimina cualquier registro que no coincida con la configuración de GoConverso
- Limpia la caché de tu navegador o intenta en una ventana de incógnito
- Espera a que se complete la propagación DNS
Error “ERR_TOO_MANY_REDIRECTS”
Esto generalmente significa que hay un bucle de redirección:
- Si usas Cloudflare, configura el modo SSL en Full (no Flexible)
- Verifica que no tengas reglas de redirección conflictivas en tu registrador
- Limpia las cookies de tu navegador para el dominio
Gestionar tu dominio
Eliminar un dominio personalizado
Para desconectar tu dominio personalizado:
- Ve a Panel de control > Dominios
- Haz clic en el ícono de menú junto a tu dominio
- Selecciona Eliminar
- Tu sitio web volverá a
goconverso.com/tu-nombre-de-usuario
Cambiar de dominio
Para cambiar a un dominio diferente:
- Elimina el dominio actual (ver arriba)
- Agrega el nuevo dominio siguiendo el mismo proceso de configuración
- Actualiza los registros DNS en tu nuevo registrador
- El dominio anterior dejará de servir tu sitio web una vez que se eliminen los registros DNS
Mejores prácticas
- Usa
www— El subdominiowwwes más confiable para la configuración de CDN y SSL que los dominios apex - Configura redirecciones — Configura tu registrador para redirigir
tunegocio.comawww.tunegocio.com - Actualiza tus enlaces — Una vez que tu dominio personalizado esté activo, actualiza tus perfiles de redes sociales, tarjetas de presentación y materiales de marketing
- Mantén tu cuenta del registrador activa — Si tu registro de dominio expira, tu sitio web se volverá inaccesible
- Usa un registrador de confianza — Elige un registrador con buenas herramientas de gestión DNS y tiempo de actividad confiable
¿Necesitas ayuda para configurar tu dominio? Contacta a soporte en support@goconverso.com con tu nombre de dominio y registrador, y te guiaremos a través de la configuración.