Productos Digitales
Vende contenido digital como ebooks, cursos, paquetes de archivos, membresías y boletos para eventos con páginas de venta dedicadas, entrega instantánea y un sistema completo de gestión de contenido. Disponible en planes Plus y superiores.
Plus+Descripción general
La app de Productos Digitales es un sistema completo para crear y vender contenido digital directamente desde tu sitio web de GoConverso. Va más allá de simples descargas de archivos — puedes construir cursos estructurados con módulos, crear cuestionarios, programar lanzamientos de contenido y personalizar páginas de venta dedicadas para cada producto.
5 tipos de producto soportados:
| Tipo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Ebook | Archivo descargable individual con página de venta | Guía en PDF, paquete de plantillas |
| Paquete de Archivos | Colección de múltiples archivos empaquetados juntos | Kit de recursos, activos de diseño |
| Curso Online | Módulos estructurados con video, texto, cuestionarios y descargas | Programa de capacitación, certificación |
| Membresía | Acceso recurrente a contenido con expiración basada en tiempo | Suscripción mensual de contenido |
| Evento | Acceso basado en boletos a eventos en vivo o grabados | Taller, webinar, masterclass |
Qué incluye:
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Biblioteca de Contenido | Módulos reutilizables con 5 tipos de secciones |
| Constructor de Páginas de Venta | Página de aterrizaje dedicada por producto con personalización de tema |
| Asistente de Producto | Flujo guiado de creación en 4 pasos |
| Checkout de Invitados | Los compradores no necesitan una cuenta |
| Entrega Instantánea | Acceso inmediato después del pago |
| Portal del Cliente | Los compradores acceden a sus compras a través de un portal personalizado |
| Contenido Programado | Programa lanzamientos de módulos a lo largo del tiempo |
| Constructor de Cuestionarios | Evaluaciones con múltiples tipos de preguntas |
| Analíticas | Rastrea ventas, descargas e ingresos |
Primeros pasos
Crear un Producto Digital
Abre la App de Productos Digitales
Navega a Panel de Control → Apps → Productos Digitales. Verás el panel de productos con tus listados y estadísticas.
Haz clic en “Crear Producto”
Haz clic en el botón Crear Producto para iniciar el asistente de creación de productos en 4 pasos.
Paso 1: Elige el Tipo de Producto
Selecciona uno de los 5 tipos de producto. Cada tipo tiene una estructura de contenido diferente:
- Ebook — Carga de un solo archivo con páginas de vista previa opcionales
- Paquete de Archivos — Múltiples archivos agrupados como un solo producto
- Curso Online — Módulos con lecciones estructuradas
- Membresía — Acceso a contenido con tiempo limitado
- Evento — Acceso con boleto basado en fecha
Paso 2: Información Básica
Completa los detalles del producto:
| Campo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Título | Sí | Nombre del producto mostrado en la página de venta |
| Descripción | Sí | Descripción del producto con formato de texto enriquecido |
| Imagen de Portada | Sí | Imagen principal del producto para la página de venta y listados |
| Precio | Sí | Precio del producto (procesado a través de Stripe) |
| Categoría | No | Organiza productos por categoría |
| Etiquetas | No | Etiquetas buscables para filtrado |
Paso 3: Agregar Contenido
Adjunta módulos de contenido a tu producto. Puedes:
- Seleccionar módulos existentes de tu Biblioteca de Contenido
- Crear nuevos módulos directamente en el asistente
- Establecer el orden de módulos, programación de liberación y requisitos de bloqueo
Paso 4: Revisar y Publicar
Revisa todos los detalles del producto, previsualiza la página de venta y publica. Los productos comienzan en estado Borrador — puedes publicar cuando estés listo.
Estados del Producto
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Borrador | Producto creado pero no visible para compradores |
| Publicado | En línea y disponible para compra |
| Pausado | Temporalmente oculto de la tienda |
| Archivado | Removido de los listados activos, preservado para registros |
Biblioteca de Contenido
La Biblioteca de Contenido es donde creas y gestionas módulos de contenido reutilizables. Los módulos pueden compartirse entre múltiples productos — crea una vez, usa en todas partes.
Módulos
Un módulo es una unidad de contenido independiente (como un capítulo o lección). Cada módulo contiene una o más secciones de diferentes tipos.
Para crear un módulo:
- Ve a Panel de Control → Apps → Productos Digitales → Biblioteca de Contenido
- Haz clic en Crear Módulo
- Agrega un título, descripción, categoría y nivel de dificultad
- Agrega secciones usando el editor de secciones
Tipos de Secciones
Cada módulo puede contener cualquier combinación de estos 5 tipos de secciones:
| Tipo de Sección | Descripción | Características |
|---|---|---|
| Video | Contenido en video con reproductor | Carga o incrustación, seguimiento de duración |
| Artículo | Contenido de texto enriquecido | Formato completo, imágenes, bloques de código |
| Imagen | Galería de imágenes o imagen individual | Subtítulos, zoom, múltiples imágenes |
| Cuestionario | Evaluación interactiva | Múltiples tipos de preguntas, puntuación |
| Descarga | Archivo descargable | Cualquier tipo de archivo, seguimiento de descargas |
Las secciones pueden reordenarse dentro de un módulo usando drag and drop.
Constructor de Cuestionarios
El tipo de sección Cuestionario incluye un constructor completo de cuestionarios:
- Opción múltiple — Una respuesta correcta entre las opciones
- Selección múltiple — Múltiples respuestas correctas
- Verdadero/Falso — Elección binaria
- Completar el espacio — Respuestas con entrada de texto
Cada cuestionario rastrea puntuaciones y puede configurarse como obligatorio (debe aprobar para continuar) u opcional.
Usa cuestionarios al final de los módulos del curso para verificar la comprensión antes de desbloquear el siguiente módulo. Esto mejora las tasas de finalización y los resultados de aprendizaje.
Páginas de Venta
Cada producto digital obtiene su propia página de venta dedicada — una página de aterrizaje diseñada para convertir visitantes en compradores.
Constructor de Páginas de Venta
El constructor de páginas de venta te permite personalizar la apariencia de la página de cada producto:
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Variantes de tema | 5 temas visuales para elegir |
| Diseños preestablecidos | 3 diseños listos para configuración rápida |
| Temas personalizados | Crea tu propio esquema de colores y diseño |
| Imagen de portada | Imagen principal mostrada de forma prominente |
| Descripción del producto | Texto enriquecido con formato |
| Visualización de precio | Precio claro con botón de compra |
| Vista previa de módulos | Muestra tabla de contenidos de los módulos |
Acceso a Temas por Plan
| Plan | Temas Disponibles |
|---|---|
| Plus | 2 temas preestablecidos |
| Pro | Los 5 temas + 3 personalizados |
| Max | Todos los temas + personalizados ilimitados |
| Ultra | Todos los temas + personalizados ilimitados |
URL Pública
Cada producto obtiene una URL pública en goconverso.com/{username}/products/{product-slug} que puedes compartir en redes sociales, campañas de email o incrustar en sitios web externos.
Checkout y Entrega
Procesamiento de Pagos
Las compras de productos digitales se procesan a través de Stripe:
- Pago seguro con tarjetas de crédito/débito
- Conversión automática de moneda
- Emails de confirmación de pago
- Ingresos rastreados en tu panel de control
Checkout de Invitados
Los compradores no necesitan una cuenta de GoConverso para comprar. El flujo de checkout de invitados:
El comprador hace clic en “Comprar Ahora”
En la página de venta del producto, el comprador hace clic en el botón de compra.
Ingresa email y pago
Un checkout en 2 pasos recopila:
- Dirección de email (para la entrega)
- Detalles de pago (formulario seguro de Stripe)
Acceso instantáneo
Después del pago, el comprador recibe inmediatamente:
- Enlace de descarga (para ebooks y paquetes de archivos)
- Enlace de acceso (para cursos, membresías y eventos)
- Email de confirmación con todos los detalles de acceso
Los compradores invitados se agregan automáticamente a tu CRM como clientes con su historial de compras. Si ya existen como cliente, la compra se vincula a su registro existente.
Duración del Acceso al Contenido
Puedes establecer una duración de acceso para cada producto:
| Configuración | Comportamiento |
|---|---|
| Ilimitado | El comprador tiene acceso permanente |
| 30 días | El acceso expira 30 días después de la compra |
| 90 días | El acceso expira 90 días después de la compra |
| 1 año | El acceso expira 1 año después de la compra |
| Personalizado | Establece cualquier duración en días |
Cuando el acceso expira, el comprador ve un mensaje invitándolo a volver a comprar.
Acceso al Portal del Cliente
Los compradores acceden a sus productos digitales comprados a través del Portal del Cliente — el mismo portal personalizado utilizado para citas y proyectos.
Cómo los Compradores Acceden a los Productos
- El comprador recibe un email de confirmación de compra con un enlace de acceso
- Se autentican vía OTP (contraseña de un solo uso enviada a su email)
- El portal muestra todos sus productos comprados con botones de descarga/acceso
Variantes del Portal
La sección de productos digitales en el portal viene en 3 estilos visuales:
| Variante | Plan | Estilo |
|---|---|---|
| Minimalista | Gratis | Diseño de lista limpio |
| Moderno | Plus | Basado en tarjetas con miniaturas |
| Profesional | Pro+ | Completo con seguimiento de progreso |
Progreso del Curso
Para cursos en línea, el portal muestra:
- Estado de finalización de módulos
- Porcentaje de progreso actual
- Siguiente módulo a completar
- Puntuaciones de cuestionarios
- Historial de descargas
Gestión de Contenido
Contenido Programado
Para cursos y membresías, puedes programar cuándo los módulos estarán disponibles:
| Configuración | Comportamiento |
|---|---|
| Inmediato | Todos los módulos disponibles al comprar |
| Días después de la compra | El módulo se desbloquea X días después de comprar (ej., el Módulo 2 se desbloquea 7 días después de la compra) |
| Desbloqueo secuencial | El módulo se desbloquea solo después de completar el anterior |
Esto fomenta una participación constante en lugar de un consumo apresurado.
Biblioteca de Medios
Carga y gestiona archivos multimedia usados en tus productos digitales:
- 4 depósitos de almacenamiento: Videos, Imágenes, Audios, Documentos
- Gestión de archivos: Cargar, renombrar, eliminar, organizar en carpetas
- Reutilizar entre productos: El mismo archivo multimedia puede usarse en múltiples módulos
- Seguimiento de almacenamiento: Monitorea tu uso de almacenamiento por plan
Los límites de almacenamiento varían por plan. Verifica tu uso actual en Panel de Control → Configuración para evitar alcanzar los límites al subir archivos grandes.
Disponibilidad por Plan
| Característica | Gratis | Plus | Pro | Max | Ultra |
|---|---|---|---|---|---|
| Productos Digitales | — | 5 productos | 25 productos | Ilimitados | Ilimitados |
| Módulos de Contenido | — | 10 | 50 | Ilimitados | Ilimitados |
| Secciones por Módulo | — | 10 | 25 | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Temas de Página de Venta | — | 2 preestablecidos | Los 5 + 3 personalizados | Todos + personalizados ilimitados | Todos + personalizados ilimitados |
| Checkout de Invitados | — | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Contenido Programado | — | — | Sí | Sí | Sí |
| Constructor de Cuestionarios | — | Básico | Completo | Completo | Completo |
| Duración de Acceso al Contenido | — | Solo ilimitado | Control total | Control total | Control total |
| Almacenamiento de Medios | — | 1 GB | 5 GB | 20 GB | Ilimitado |
| Seguimiento de Descargas | — | Básico | Analíticas completas | Analíticas completas | Analíticas completas |
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