Importar Hotmart

Importa tus datos de ventas de Hotmart a GoConverso para crear automáticamente registros de clientes, rastrear ingresos y construir líneas de tiempo del recorrido del cliente. Disponible en todos los planes.

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Descripción General

La app de Importar Hotmart te permite traer tu historial de ventas existente de Hotmart al CRM de GoConverso. Sube una hoja de cálculo exportada desde Hotmart y el sistema automáticamente crea registros de clientes, rastrea los ingresos de compras y mapea el recorrido de cada cliente — dándote una vista completa de tu negocio sin entrada manual de datos.

Funcionalidades principales:

Funcionalidad	Descripción
Importar Archivos	Sube archivos CSV o Excel (.xlsx, .xls) exportados desde Hotmart
Coincidencia Inteligente	Relaciona automáticamente compradores con clientes existentes por email
Rastreo de Ingresos	Rastrea ingresos activos e ingresos perdidos (cancelaciones, reembolsos)
Recorrido del Cliente	Crea hitos en la línea de tiempo para cada compra
Procesamiento por Lotes	Maneja archivos grandes con seguimiento de progreso en tiempo real
Multi-idioma	Detecta nombres de columnas en portugués e inglés automáticamente

Para quién es:

Productores de Hotmart que migran su base de clientes a GoConverso
Vendedores de productos digitales que quieren un CRM unificado entre plataformas
Profesionales que rastrean ingresos de Hotmart junto con reservas y pedidos de GoConverso

Primeros Pasos

Acceder a la App de Importar Hotmart

Navega a la App

Ve a Dashboard → Apps → Importar Hotmart.

Exporta tus datos de Hotmart

En tu panel de Hotmart, exporta tus datos de ventas como archivo CSV o Excel. La exportación debe incluir información del comprador (nombre, email) y detalles de la transacción (producto, monto, estado, fecha).

Inicia el asistente de importación

Haz clic en Nueva Importación para iniciar el asistente de importación de 5 pasos.

Importar Hotmart está disponible en todos los planes. Los usuarios gratuitos pueden realizar hasta 3 importaciones por mes con filas ilimitadas. Plus y superiores tienen importaciones ilimitadas.

Asistente de Importación

El proceso de importación sigue un asistente guiado de 5 pasos.

Paso 1: Subir Archivo

Sube tu archivo de exportación de Hotmart:

Formato Soportado	Extensión
Excel (moderno)	.xlsx
Excel (antiguo)	.xls
CSV	.csv

Arrastra y suelta el archivo en el área de carga, o haz clic para buscar
Tamaño máximo de archivo: 10 MB
Los archivos se almacenan temporalmente y se eliminan automáticamente después de 7 días

Paso 2: Vista Previa de Datos

Después de subir, el sistema analiza el archivo y muestra una vista previa:

Detección automática de columnas — El sistema reconoce más de 27 variaciones de nombres de columnas en portugués e inglés
Vista previa de filas — Ve las primeras filas de datos analizados en una tabla
Mapeo de columnas — Verifica que las columnas estén correctamente asignadas a los campos (nombre, email, producto, monto, estado, fecha)

El detector de columnas no distingue entre mayúsculas y minúsculas y maneja variaciones comunes como “Nome do Comprador”, “Buyer Name”, “nome_comprador” y más. No necesitas renombrar las columnas antes de importar.

Paso 3: Confirmar Importación

Revisa el resumen de la importación antes de procesar:

Total de filas a procesar
Columnas detectadas y sus asignaciones
Opciones de importación (cómo manejar duplicados)

Haz clic en Confirmar para iniciar el procesamiento.

Paso 4: Procesamiento

Para archivos grandes (300+ filas), el sistema divide automaticamente tus datos en chunks de 300 filas. Cada chunk se procesa secuencialmente en lotes de 50 filas internamente:

Barra de progreso en tiempo real se actualiza despues de cada chunk completado
Contadores en vivo de clientes creados, actualizados y omitidos
Indicador de chunk muestra cual chunk se esta procesando (ej: “Chunk 2 de 4”)
El procesamiento continua en segundo plano — puedes navegar a otra pagina y volver

Tamano del Archivo	Chunks	Tiempo Estimado
Hasta 300 filas	1 (sin division)	Instantaneo
~900 filas	3-4 chunks	~1 minuto
~2,000 filas	7 chunks	~1.5 minutos
~5,000 filas	17 chunks	~4 minutos

Para cada fila, el sistema:

Busca un cliente existente con la misma direccion de email
Si lo encuentra, actualiza el registro del cliente con los datos de compra
Si no lo encuentra, crea un nuevo cliente en tu CRM
Crea un hito en el recorrido del cliente con los detalles de la transaccion
Rastrea los ingresos (activos para ventas completadas, perdidos para cancelaciones)

Los archivos con menos de 300 filas se procesan en una sola solicitud sin division — el chunking es totalmente transparente y retrocompatible.

Paso 5: Resultados

Despues de completar el procesamiento, ves un resumen detallado. Si la importacion falla a mitad de camino, veras un mensaje de error amigable en lugar de una pantalla en blanco — con opciones para reintentar o iniciar una nueva importacion.

Métrica	Descripción
Clientes Creados	Nuevos registros de clientes agregados a tu CRM
Clientes Actualizados	Clientes existentes con nuevos datos de compra
Filas Omitidas	Filas que no pudieron procesarse (email faltante, etc.)
Errores	Filas que fallaron con detalles del error
Ingresos Totales	Suma de montos de compras activas
Ingresos Perdidos	Suma de montos cancelados/reembolsados

Haz clic en Ver Clientes para ir directamente a tu CRM y ver los datos importados.

Cómo Funciona

Coincidencia de Clientes

El sistema de importación usa el email como identificador principal para la coincidencia:


Fila de Importación (email: maria@example.com)
    │
    ├─ ¿Cliente existe? → SÍ → Actualizar registro del cliente + agregar hito de compra
    │
    └─ ¿Cliente existe? → NO  → Crear nuevo cliente + agregar hito de compra

Esto significa:

Sin duplicados — El mismo comprador no se creará dos veces
Datos enriquecidos — Los clientes existentes obtienen sus compras de Hotmart agregadas a su línea de tiempo
CRM unificado — Los compradores de Hotmart aparecen junto a tus clientes de reservas y pedidos

Rastreo de Ingresos

El sistema categoriza cada compra por estado:

Estado en Hotmart	Categoría en GoConverso	Impacto
Completado / Aprobado	Ingreso Activo	Sumado a total_revenue
Cancelado	Ingreso Perdido	Registrado como lost_revenue
Reembolsado	Ingreso Perdido	Registrado como lost_revenue
Expirado	Ingreso Perdido	Registrado como lost_revenue
Vencido	Ingreso Perdido	Registrado como lost_revenue

Esto te da visibilidad tanto de tus ingresos ganados como de oportunidades de recuperación de clientes perdidos.

Integración con el Recorrido del Cliente

Cada compra importada crea un hito en la línea de tiempo del recorrido del cliente:

Fecha y monto de la compra
Nombre del producto
Estado de la transacción
Origen marcado como “Hotmart Import”

Estos hitos aparecen junto a otros eventos de GoConverso (reservas, pedidos, visitas al portal) en el perfil del cliente en el CRM, dándote un historial completo.

Manejo de Archivos Grandes

Los archivos con mas de 300 filas se dividen automaticamente en chunks del lado del cliente. Cada chunk se envia al servidor individualmente, manteniendo cada solicitud dentro del limite de timeout de 60 segundos:


Archivo: 921 filas
    │
    ├─ Chunk 1: filas 0–299   → enviado al servidor → procesado en lotes de 50
    ├─ Chunk 2: filas 300–599 → enviado al servidor → procesado en lotes de 50
    ├─ Chunk 3: filas 600–899 → enviado al servidor → procesado en lotes de 50
    └─ Chunk 4: filas 900–920 → enviado al servidor → procesado + finalizado

El ultimo chunk activa la finalizacion de la importacion, que calcula las estadisticas generales del resumen (total de clientes creados, ingresos importados, etc.).

Si experimentas un error de timeout con archivos muy grandes, intenta dividir la hoja de calculo en archivos de 3,000 filas o menos antes de importar.

Detección de Columnas

El analizador soporta más de 27 variaciones de nombres de columnas en portugués e inglés:

Campo	Ejemplos en Portugués	Ejemplos en Inglés
Nombre del Comprador	Nome do Comprador, nome_comprador	Buyer Name, buyer_name
Email del Comprador	Email do Comprador, email_comprador	Buyer Email, buyer_email
Producto	Produto, nome_produto	Product, product_name
Monto	Valor da Venda, valor	Sale Amount, amount
Estado	Status da Transação, status	Transaction Status, status
Fecha	Data da Compra, data	Purchase Date, date

La detección no distingue entre mayúsculas y minúsculas y maneja guiones bajos, espacios y abreviaciones comunes.

Historial de Importaciones

Todas las importaciones anteriores se registran en la pestaña Historial de Importaciones:

Columna	Descripción
Fecha	Cuándo se ejecutó la importación
Nombre del Archivo	Nombre original del archivo
Total de Filas	Número de filas en el archivo
Clientes Creados	Nuevos clientes de esta importación
Clientes Actualizados	Clientes existentes actualizados
Estado	Completado, Procesando o Fallido

Puedes ver los detalles de cualquier importación anterior para ver el desglose completo de resultados.

Disponibilidad por Plan

Funcionalidad	Free	Plus	Pro	Max	Ultra
Importaciones por mes	3	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas
Filas por importación	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas
Rastreo de ingresos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Recorrido del cliente	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Historial de importaciones	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Detección automática de columnas	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí

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