Programa de Lealtad

Haz que los clientes vuelvan con un sistema de lealtad basado en puntos que recompensa las reservas recurrentes con puntos canjeables. Disponible en planes Plus y superiores.

Descripcion general

La app de Programa de Lealtad agrega un sistema de puntos a tu negocio en GoConverso. Los clientes ganan puntos automaticamente por cada reserva completada, y pueden canjear esos puntos por recompensas que tu defines — descuentos en servicios futuros, complementos gratuitos u otros incentivos. Es una forma sencilla de fomentar las visitas recurrentes y construir relaciones a largo plazo con los clientes.

Los puntos se otorgan automaticamente a traves de un trigger que se activa cuando una reserva se marca como completada. Esto significa que no necesitas rastrear o asignar puntos manualmente — el sistema se encarga de todo. Los clientes pueden ver su saldo de puntos y las recompensas disponibles a traves del Portal del Cliente.

Tu controlas las reglas: cuantos puntos gana cada reserva, que recompensas estan disponibles y cuantos puntos cuesta cada recompensa. Esta flexibilidad te permite disenar un programa de lealtad que se adapte a tu modelo de negocio, ya sea que quieras recompensar la frecuencia, el monto gastado o tipos especificos de servicios.

Caracteristicas principales

• Ganancia automatica de puntos — Los puntos se otorgan automaticamente cuando las reservas se completan
• Recompensas personalizables — Define por que pueden canjear sus puntos los clientes
• Seguimiento del saldo de puntos — Los clientes ven su saldo y opciones de recompensa en el Portal del Cliente
• Reglas flexibles — Configura puntos por reserva, costos de recompensas y multiplicadores de ganancia
• Integracion con reservas — El sistema de puntos esta vinculado directamente a tu flujo de reservas
• Historial de canjes — Rastrea cuales recompensas se han canjeado y por quien