Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas mas comunes sobre GoConverso. Si no encuentras lo que buscas aqui, contacta a soporte en support@goconverso.com.

General

Que es GoConverso?

GoConverso es una plataforma SaaS todo en uno que ayuda a profesionales de servicios a crear sitios web de reservas, gestionar clientes, vender productos y hacer crecer su negocio. Soporta mas de 20 nichos profesionales con mas de 350 servicios preconfigurados, soporte multiidioma y herramientas integradas para email marketing, comercio electronico, analiticas y mas.

Para quien es GoConverso?

GoConverso esta disenado para cualquier profesional basado en servicios, incluyendo:

• Barberos y peluqueros
• Entrenadores personales y coaches de fitness
• Dentistas, psicologos y terapeutas
• Abogados, consultores y contadores
• Talleres de reparacion de telefonos y mecanicos automotrices
• Fotografos, tatuadores y creadores de contenido
• Plomeros, electricistas y proveedores de servicios para el hogar

Si ofreces servicios y aceptas citas, GoConverso esta construido para ti.

Que idiomas soporta GoConverso?

La plataforma soporta completamente tres idiomas:

• Ingles
• Portugues (Brasileno)
• Espanol

Tanto el panel de control como los sitios web publicos estan disponibles en los tres idiomas. Tus clientes ven tu sitio web en el idioma que seleccionen o en el idioma preferido de su navegador.

Que monedas son soportadas?

GoConverso soporta mas de 15 monedas para precios de servicios, incluyendo USD, BRL, EUR, GBP, CAD, AUD, MXN, ARS, COP, CLP, PEN y mas. Seleccionas tu moneda durante la configuracion, y todos los precios en tu sitio web publico se muestran en esa moneda.

Precios y Planes

Cuanto cuesta GoConverso?

GoConverso ofrece cinco planes:

Hay un plan gratuito?

Si. El plan Free incluye 50 reservas por mes, 5 servicios, un sitio web profesional y acceso a 9 apps gratuitas. No se requiere tarjeta de credito.

Puedo probar un plan de pago antes de comprometerme?

Todos los planes de pago incluyen las funciones descritas en la pagina de precios . Puedes comenzar con el plan Free y actualizar en cualquier momento. Cuando actualizas, obtienes acceso inmediato a todas las funciones de tu nuevo plan.

Como actualizo o bajo de categoria mi plan?

Ve a Panel de control > Suscripcion y selecciona un nuevo plan. Las actualizaciones toman efecto inmediatamente. Las bajas de categoria toman efecto al final de tu periodo de facturacion actual.

Puedo cancelar mi suscripcion?

Si. Puedes cancelar en cualquier momento desde Panel de control > Suscripcion. Tu cuenta permanece activa hasta el final del periodo de facturacion actual. Despues de la cancelacion, tu cuenta vuelve al plan Free — tus datos se preservan, pero las funciones premium dejan de estar disponibles.

Que metodos de pago aceptan?

GoConverso acepta todas las principales tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) a traves de Stripe. Actualmente no soportamos PayPal o transferencias bancarias para pagos de suscripcion.

Funciones

Cuantos servicios puedo crear?

Cuantas reservas puedo recibir por mes?

Puedo agregar miembros del equipo?

Si. La gestion de personal esta disponible en planes Plus y superiores. Cada miembro del equipo obtiene su propio horario, asignaciones de servicios y vista de citas.

GoConverso soporta pagos en linea?

Si. GoConverso se integra con Stripe para el procesamiento de pagos. Puedes:

• Requerir pago anticipado al momento de la reserva
• Cobrar depositos para servicios de alto valor
• Vender productos a traves del modulo de comercio electronico
• Aceptar pagos en mas de 15 monedas

Puedo usar mi propio dominio?

Si. Los dominios personalizados estan disponibles en planes Plus y superiores. Consulta la guia de Configuracion de Dominio Personalizado para instrucciones paso a paso.

GoConverso tiene una aplicacion movil?

GoConverso es una Aplicacion Web Progresiva (PWA), lo que significa que puedes instalarla en la pantalla de inicio de tu telefono directamente desde tu navegador. Funciona como una app nativa con soporte offline, notificaciones push y una experiencia a pantalla completa.

Para instalar:

1. Visita converso.pro en tu navegador movil
2. Toca Agregar a la pantalla de inicio (iOS) o el aviso de instalacion (Android)
3. La app aparece en tu pantalla de inicio como cualquier otra app

Datos y Privacidad

Puedo exportar mis datos?

Si. Puedes exportar tu lista de clientes, historial de reservas y datos de servicios desde el panel de control. Ve a Panel de control > Configuracion para acceder a las opciones de exportacion.

Quien es dueno de mis datos?

Tu. GoConverso almacena tus datos en tu nombre, pero tu conservas la propiedad total. Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.

Donde se almacenan mis datos?

GoConverso usa Supabase  para su backend, que se ejecuta en infraestructura de AWS. Los datos se almacenan en centros de datos con cumplimiento SOC 2 Tipo II. Todos los datos se cifran en reposo y en transito.

Que pasa con mis datos si cancelo?

Tus datos se preservan cuando cancelas. Tu cuenta vuelve al plan Free y puedes continuar accediendo a tus datos. Si posteriormente eliminas tu cuenta por completo, todos los datos se eliminan permanentemente despues de un periodo de gracia de 30 dias.

GoConverso cumple con el GDPR?

GoConverso sigue las mejores practicas de proteccion de datos incluyendo cifrado de datos, autenticacion segura y gestion de consentimiento de usuarios. Si operas en la UE, puedes configurar tu sitio web para mostrar banners de consentimiento de cookies y avisos de privacidad.

Tecnico

Que tecnologia usa GoConverso?

GoConverso esta construido con:

• Frontend — React 18, TypeScript, Tailwind CSS, Vite
• Backend — Supabase (PostgreSQL, Edge Functions, Auth, Storage)
• Pagos — Stripe
• Alojamiento — Vercel
• Email — Resend

GoConverso tiene una API?

Si. GoConverso expone una API REST a traves de Supabase. Puedes gestionar reservas, servicios, clientes y productos de forma programatica. Consulta la Referencia de la API para mas detalles.

Puedo integrar con Google Calendar?

Si. GoConverso ofrece sincronizacion bidireccional con Google Calendar. Cuando un cliente reserva una cita, aparece en tu Google Calendar. Cuando bloqueas tiempo en Google Calendar, elimina la disponibilidad de tu pagina de reservas. Consulta Sincronizacion con Google Calendar para instrucciones de configuracion.

GoConverso soporta webhooks?

Si. GoConverso soporta webhooks de Stripe para eventos de pago y webhooks de notificacion de reservas para eventos de citas. Consulta la documentacion de Webhooks para mas detalles.

Que navegadores son soportados?

GoConverso soporta todos los navegadores modernos:

• Chrome 90+
• Firefox 90+
• Safari 15+
• Edge 90+
• Mobile Safari (iOS 15+)
• Chrome para Android

Soporte

Como contacto a soporte?

Puedes contactar al soporte de GoConverso a traves de:

• Email — support@goconverso.com
• Chat del panel — Disponible desde la barra lateral de tu panel de control
• Documentacion — Navega por esta documentacion para respuestas de autoservicio

Cuales son los horarios de soporte?

El soporte esta disponible durante horario laboral (lunes a viernes, 9 AM a 6 PM ET). Los tiempos de respuesta varian segun el plan:

Aun tienes una pregunta? Contactanos en support@goconverso.com y te responderemos lo antes posible.