Guia para Assistencias Tecnicas
O GoConverso oferece ferramentas especializadas para assistencias tecnicas de celulares, negocios de reparo de eletronicos e prestadores de servicos tecnicos. Este guia cobre como configurar ordens de servico, rastreamento de reparos, gestao de estoque e um site voltado ao cliente otimizado para negocios de reparo.
A documentacao detalhada para esta secao esta sendo elaborada. Volte em breve para guias abrangentes e exemplos adaptados para assistencias tecnicas de celulares e prestadores de servicos tecnicos.
Visao geral
Negocios de reparo de celulares funcionam de forma diferente de servicos baseados em agendamento. Clientes deixam dispositivos, precisam de atualizacoes de status e retiram quando os reparos estao concluidos. O aplicativo de Ordens de Servico do GoConverso foi projetado para este fluxo de trabalho, fornecendo rastreamento de ordens com status (recebido, diagnosticando, em andamento, pronto para retirada, entregue), links publicos de rastreamento para clientes e o template de site Phone Repair Dark construido especificamente para este setor. Este guia orientara sobre a configuracao de tipos de servico de reparo, uso do sistema de ordens de servico, configuracao de e-commerce para acessorios e pecas, e aproveitamento da fila digital para gestao de clientes sem agendamento.