Domínios Personalizados
Conecte seu próprio nome de domínio ao seu site GoConverso em vez da URL padrão goconverso.com/{username} — com provisionamento automático de certificado SSL e guia passo a passo de configuração DNS. Disponível nos planos Plus e superiores.
Plus+Visão Geral
O recurso de Domínios Personalizados permite que você conecte um domínio de sua propriedade (como seunegocio.com) ao seu site GoConverso. Em vez de compartilhar uma URL goconverso.com, seus clientes visitam seu próprio domínio de marca para ver seus serviços, agendar compromissos e navegar pela sua loja.
Configurar um domínio personalizado envolve adicionar registros DNS no seu registrador de domínio e depois verificar a configuração através do dashboard. Uma vez verificado, um certificado SSL é provisionado automaticamente para que seu site seja servido de forma segura através de HTTPS.
Principais capacidades:
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Conexão de Domínio Personalizado | Use seu próprio domínio (ex: seunegocio.com) para seu site público |
| SSL Automático | Certificados HTTPS provisionados e renovados automaticamente via Vercel |
| Verificação em Duas Etapas | Verificação DNS primeiro, depois provisionamento SSL — ambos rastreados independentemente |
| Cobertura Completa do Site | Domínio personalizado funciona para site, blog, loja, formulários e portal do cliente |
| Suporte a Subdomínio | Conecte subdomínios (ex: agendamento.seunegocio.com) se preferir |
| Monitoramento de Status | Dashboard mostra status de conexão DNS e saúde do certificado SSL em tempo real |
| Múltiplos Domínios | Planos de nível superior suportam até 10 domínios personalizados |
Primeiros Passos
Configurando um Domínio Personalizado
Abra a página de Domínios
Vá para Dashboard → Domínios. Você verá seus domínios atuais, configurações de nome de usuário e cartões de informação explicando o processo de configuração.
Clique em “Adicionar Domínio Personalizado”
Clique no botão Adicionar Domínio Personalizado. Um diálogo abre com um campo de entrada de domínio.
Digite seu domínio
Digite o nome do seu domínio (ex: seunegocio.com ou www.seunegocio.com). O sistema valida o formato automaticamente — apenas formatos de domínio válidos são aceitos.
Visualize as instruções DNS
Após adicionar o domínio, o sistema mostra os registros DNS exatos que você precisa configurar. Você verá instruções para domínios raiz (registro A) e subdomínios (registro CNAME).
Configure DNS no seu registrador
Faça login no seu registrador de domínio (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, etc.) e adicione os registros DNS mostrados nas instruções. Veja a seção Configuração DNS abaixo para detalhes.
Aguarde a propagação DNS
Mudanças DNS podem levar de 5 minutos a 48 horas para propagar globalmente. A maioria dos registradores propaga em 1-2 horas.
Verifique DNS
Retorne à página de Domínios e clique em Verificar DNS. O sistema verifica se seus registros DNS estão apontando corretamente para os servidores do GoConverso.
Certificado SSL é provisionado
Uma vez que o DNS é verificado, um certificado SSL é automaticamente provisionado. Isso normalmente leva 2-5 minutos. Clique em Verificar SSL para verificar o status.
Domínio está pronto
Quando DNS e SSL aparecerem como ativos, seu domínio está totalmente conectado. Clique em Visitar para ver seu site no seu domínio personalizado.
Antes de começar, certifique-se de ter acesso às configurações DNS do seu registrador de domínio. Se você comprou seu domínio através de um construtor de sites ou provedor de hospedagem, consulte a documentação deles sobre como editar registros DNS.
Configuração DNS
Para Domínios Raiz (seunegocio.com)
Para conectar um domínio raiz (sem www), adicione um registro A:
| Tipo de Registro | Nome | Valor |
|---|---|---|
| A | @ (ou deixe vazio) | 76.76.21.21 |
Alguns registradores usam @ para o domínio raiz, enquanto outros exigem que você deixe o campo de nome vazio. Consulte a documentação do seu registrador se não tiver certeza.
Para Subdomínios (www.seunegocio.com )
Para conectar um subdomínio como www, adicione um registro CNAME:
| Tipo de Registro | Nome | Valor |
|---|---|---|
| CNAME | www | cname.vercel-dns.com |
Você pode usar qualquer subdomínio — www, booking, shop, etc. Substitua www pelo nome do subdomínio de sua preferência.
Configuração Recomendada
Para a melhor experiência, configure ambos os registros:
- Registro A para
seunegocio.com(domínio raiz) - Registro CNAME para
www.seunegocio.com(subdomínio www)
Isso garante que seu site funcione seja digitando seunegocio.com ou www.seunegocio.com.
Propagação DNS
Após adicionar registros DNS, a propagação leva de 5 minutos a 48 horas dependendo do seu registrador e provedor DNS. Para verificar se seus registros foram propagados:
- Visite whatsmydns.net e digite seu domínio
- Selecione o tipo de registro (A ou CNAME) para ver o status de propagação global
- Uma vez que a maioria das localizações mostre o valor correto, você pode verificar no dashboard
Não exclua seus registros DNS existentes antes de adicionar os novos. Se você está migrando de outro provedor de hospedagem, adicione os registros GoConverso primeiro, verifique que funcionam e depois remova os registros antigos.
Processo de Verificação
A configuração de domínio personalizado usa um processo de verificação em duas etapas — DNS e SSL são rastreados independentemente.
Verificação DNS
Após configurar seus registros DNS:
- Vá para Dashboard → Domínios
- Encontre seu domínio e clique em Verificar DNS
- O sistema verifica sua configuração DNS nos servidores da Vercel
- Se os registros estiverem corretos, o status DNS muda para Ativo
- Se ainda não propagado, o status permanece Pendente — tente novamente mais tarde
Certificado SSL
Uma vez que o DNS é verificado, o provisionamento SSL começa automaticamente:
- Vercel detecta que o DNS está apontando corretamente
- Um certificado SSL é solicitado e provisionado (2-5 minutos)
- Clique em Verificar SSL para verificar o status atual
- Quando SSL mostrar Ativo, seu domínio serve tráfego HTTPS
Nenhuma configuração SSL manual é necessária — certificados são provisionados, gerenciados e renovados automaticamente.
Status de Domínio
Seu domínio tem dois indicadores de status independentes:
Status DNS
| Status | Badge | Descrição |
|---|---|---|
| Pendente | Não Configurado | Registros DNS ainda não foram verificados |
| Ativo | Configurado | Registros DNS estão apontando corretamente para o GoConverso |
| Erro | Erro | Configuração DNS tem um problema |
Status SSL
| Status | Badge | Descrição |
|---|---|---|
| Pendente | Aguardando DNS | Aguardando verificação DNS antes que SSL possa começar |
| Provisionando | Gerando | Certificado SSL está sendo provisionado (2-5 minutos) |
| Ativo | Seguro | Certificado SSL está ativo — site serve através de HTTPS |
| Erro | Erro | Provisionamento SSL falhou — geralmente um problema de DNS |
Status Combinado
| DNS | SSL | O Que Significa |
|---|---|---|
| Pendente | Pendente | Domínio adicionado mas DNS ainda não configurado |
| Ativo | Pendente | DNS verificado, aguardando início do SSL |
| Ativo | Provisionando | Certificado SSL está sendo gerado |
| Ativo | Ativo | Domínio está totalmente pronto |
| Erro | Erro | Problema de configuração — verifique registros DNS |
O Que Funciona em Domínios Personalizados
Quando seu domínio personalizado está ativo, estes recursos voltados ao público são acessíveis através dele:
| Recurso | URL no Domínio Personalizado |
|---|---|
| Site Principal | seunegocio.com |
| Página de Agendamento | seunegocio.com (seção de agendamento) |
| Blog | seunegocio.com/blog |
| Loja | seunegocio.com/shop |
| Formulários Públicos | seunegocio.com/forms/{form-id} |
| Portal do Cliente | seunegocio.com/portal |
| Fila Digital | seunegocio.com/queue |
Seu dashboard e interface administrativa continuam sendo acessados através do domínio padrão GoConverso. Domínios personalizados são apenas para seu conteúdo voltado ao público — mantendo sua interface administrativa separada da sua presença voltada ao cliente.
Gerenciando Domínios
Ações do Dashboard
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Verificar DNS | Verificar se registros DNS estão apontando corretamente (aparece quando DNS não está ativo) |
| Verificar SSL | Verificar se certificado SSL está provisionado (aparece quando DNS está ativo mas SSL não) |
| Visitar | Abrir seu site no domínio personalizado (aparece quando DNS e SSL estão ativos) |
| Ver Instruções | Mostrar instruções de configuração DNS novamente com valores copiáveis |
| Remover | Desconectar e excluir permanentemente o domínio |
Removendo um Domínio
Quando você remove um domínio personalizado:
- O domínio é removido dos servidores Vercel
- O registro do banco de dados é excluído
- A referência ao domínio no seu perfil é removida
- Seu site volta para a URL padrão goconverso.com/{username}
Remover um domínio é permanente. Se você quiser reconectar o mesmo domínio mais tarde, precisará passar pelo processo de configuração completo novamente.
Solução de Problemas
Problemas Comuns
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Verificação DNS falha | Registros ainda não propagados | Aguarde 1-2 horas e tente novamente. Verifique propagação em whatsmydns.net |
| Verificação DNS falha | Valores de registro incorretos | Verifique que o registro A aponta para 76.76.21.21 ou CNAME aponta para cname.vercel-dns.com |
| Verificação DNS falha | Tipo de registro errado | Domínios raiz precisam de um registro A, subdomínios precisam de um registro CNAME |
| SSL travado em “Gerando” | Provisionamento SSL em progresso | Aguarde 2-5 minutos e clique em Verificar SSL novamente |
| Erro SSL | Problema de configuração DNS | Garanta que DNS está totalmente verificado antes de esperar que SSL funcione |
| ”Domínio já em uso” | Outro usuário registrou este domínio | Contate o suporte — apenas uma conta GoConverso pode usar um domínio |
| ”Domínio em uso por outro projeto Vercel” | Domínio configurado em um projeto Vercel diferente | Remova o domínio do outro projeto primeiro |
| ”Seu plano permite X domínio(s)“ | Limite do plano atingido | Atualize seu plano ou remova um domínio existente para adicionar um novo |
| ”Formato de domínio inválido” | Erro de digitação ou formato incorreto | Digite um domínio válido como seunegocio.com (sem http://, sem caminhos) |
Ainda Tendo Problemas?
Se a verificação DNS falhar repetidamente:
- Verifique novamente os valores exatos mostrados nas instruções do dashboard
- Certifique-se de estar editando o domínio correto no seu registrador
- Limpe quaisquer registros DNS conflitantes (especialmente outros registros A ou CNAME para o mesmo nome)
- Aguarde 24 horas completas para propagação se estiver usando certos registradores
Segurança
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| SSL Automático | Certificados HTTPS provisionados e renovados automaticamente pela Vercel |
| Exclusividade de Domínio | Cada domínio pode ser conectado a apenas uma conta GoConverso |
| Verificação de Propriedade | Apenas o proprietário da conta pode gerenciar seus domínios |
| Políticas RLS | Segurança em nível de banco de dados garante que usuários só acessam seus próprios domínios |
| Aplicação de Plano | API valida plano de assinatura antes de permitir adição de domínio |
| Transporte Criptografado | Todas as requisições de verificação usam HTTPS |
Disponibilidade por Plano
| Recurso | Free | Plus | Pro | Max | Ultra |
|---|---|---|---|---|---|
| Domínios personalizados | — | 1 | 1 | 3 | 10 |
| SSL automático | — | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Verificação DNS | — | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Suporte a subdomínio | — | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Cobertura completa do site | — | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Monitoramento de status | — | Sim | Sim | Sim | Sim |
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