E-mail Marketing

Plus+

Envie campanhas de e-mail profissionais para seus clientes com um editor visual de arrastar e soltar, segmentação inteligente e ferramentas integradas de entregabilidade. Disponível nos planos Plus e superiores.

Visão Geral

O aplicativo de E-mail Marketing do GoConverso permite que você projete, agende e envie campanhas de e-mail sem sair do seu painel. O editor visual inclui seções pré-construídas para cabeçalhos, blocos de conteúdo, botões, imagens e rodapés — para que você crie e-mails profissionais em minutos.

Principais capacidades:

Recurso	Descrição
Editor Visual de E-mail	Editor de arrastar e soltar com painel dividido e pré-visualização ao vivo
14 Tipos de Seção	Cabeçalhos, heroes, textos, imagens, botões, CTAs, produtos, serviços e muito mais
4 Temas Integrados	Padrão, Profissional, Energético e Elegante — aplicados instantaneamente
Créditos de E-mail	Cota mensal por plano, com pacotes adicionais disponíveis
Aquecimento de Remetente	Sistema progressivo de 5 níveis para proteger a entregabilidade
Conformidade com CAN-SPAM	Endereço físico e link de descadastro automáticos em todos os e-mails

Acesso: Vá para Painel → E-mail Marketing para abrir o editor de campanhas.

Editor Visual de E-mail

O editor de e-mail usa um layout de painel dividido para criar campanhas:

Painel	Posição	Propósito
Barra Lateral de Seções	Esquerda (380px)	Navegue e adicione seções, configure ajustes, gerencie o tema
Pré-visualização ao Vivo	Direita (fixa)	Pré-visualização em tempo real do seu e-mail enquanto você o constrói

Como Funciona

Adicione seções

Navegue pelas seções por categoria na barra lateral esquerda. Clique em uma seção para adicioná-la ao seu e-mail. As seções aparecem na pré-visualização instantaneamente.

Reorganize com arrastar e soltar

Arraste seções para cima ou para baixo para reordená-las. O editor usa o arrastar e soltar fluido do @dnd-kit.

Configure cada seção

Clique em qualquer seção na barra lateral para expandir suas configurações. Cada tipo de seção possui opções de configuração específicas (conteúdo de texto, URL de imagem, texto do botão, cores, etc.).

Escolha um tema

Selecione um dos 4 temas integrados para alterar instantaneamente a aparência de TODAS as seções de uma vez. Os temas controlam cores, fontes e espaçamento.

Pré-visualize e envie

O painel direito exibe uma pré-visualização ao vivo fixa que se atualiza em tempo real conforme você faz alterações. Quando estiver pronto, siga para selecionar os destinatários e enviar.

Tipos de Seção

O editor inclui 14 tipos de seção organizados em 4 categorias:

Populares

Seção	Descrição
Hero	Banner grande com título, subtítulo e botão de chamada para ação
Texto	Bloco de conteúdo em texto rico para parágrafos e texto formatado
Imagem	Imagem em largura total ou contida com legenda opcional
Botão	Botão de chamada para ação independente com cores e link personalizáveis

Conteúdo

Seção	Descrição
CTA (Chamada para Ação)	Seção combinada de texto + botão para gerar conversões
Recursos	Destaques de recursos em múltiplas colunas com ícones
Depoimento	Citação do cliente com nome e foto opcional
Divisor	Linha horizontal separadora entre seções
Espaçador	Espaço vertical vazio para controle de layout

E-commerce

Seção	Descrição
Produtos	Grade de produtos com imagens, nomes, preços e botões de compra
Serviços	Listagem de serviços com descrições, durações e botões de agendamento

Avançado

Seção	Descrição
HTML Personalizado	Bloco de HTML bruto para layouts avançados e código personalizado

Seções Fixas

Duas seções estão sempre presentes e não podem ser removidas:

Seção	Posição	Conteúdo
Cabeçalho	Topo	Nome e logotipo do seu negócio
Rodapé	Baixo	Endereço do negócio, link de descadastro e “Powered by GoConverso”

Sistema de Temas

Escolha entre 4 temas integrados que alteram instantaneamente a aparência de todo o seu e-mail:

Tema	Estilo	Ideal Para
Padrão	Cores neutras e limpas	Campanhas de uso geral
Profissional	Tons discretos, acentos serifados	Comunicações empresariais, newsletters formais
Energético	Cores vibrantes e ousadas	Promoções, anúncios, eventos
Elegante	Tons pastéis suaves, tipografia refinada	Beleza, bem-estar, serviços de luxo

Os temas se aplicam a todas as seções de uma vez — alterar o tema atualiza instantaneamente cores, fontes, estilos de botão e espaçamento em todo o e-mail. Não é necessário configurar cada seção individualmente.

Criando uma Campanha

Construa o conteúdo do seu e-mail

Use o editor visual para adicionar seções, configurar o conteúdo e escolher um tema. Você pode salvar seu trabalho como rascunho a qualquer momento.

Selecione os destinatários

Escolha quem receberá a campanha:

Todos os clientes — Envie para toda a sua lista de clientes
Segmento filtrado — Direcione clientes por tags, histórico de agendamentos ou atividade de compras

Revise e envie

Pré-visualize o e-mail final, revise o número de destinatários e clique em Enviar Campanha. O sistema verifica seus créditos restantes e os limites de aquecimento antes de enviar.

Salve seus e-mails com melhor desempenho como rascunhos para reutilizá-los como modelos em campanhas futuras.

Créditos de E-mail

Cada plano inclui uma cota mensal de créditos de e-mail. Cada e-mail enviado consome 1 crédito.

Créditos Mensais por Plano

Plano	Créditos Mensais
Free	200
Plus	1.000
Pro	10.000
Max	50.000
Ultra	100.000

Pacotes de Créditos Adicionais

Precisa de mais créditos? Adquira pacotes adicionais na página Créditos de E-mail no seu painel:

Pacote	Créditos	Preço
Starter	1.000	$5
Growth	5.000	$10
Scale	10.000	$15

Os créditos adicionais são consumidos após o esgotamento da sua cota mensal. Créditos adicionais não utilizados são transferidos para o mês seguinte.

Monitorando o Uso

A página Limites de Envio no seu painel exibe:

Créditos usados vs. restantes no mês atual
Progresso diário de envio
Nível de aquecimento e limite diário
Gráfico de histórico de uso

Aquecimento de Remetente

Para proteger sua reputação de remetente e maximizar a entregabilidade, o GoConverso inclui um sistema automático de aquecimento de remetente. Novas contas começam com limites de envio conservadores que aumentam progressivamente conforme você constrói confiança com os provedores de e-mail.

Níveis de Aquecimento

Nível	Nome	Limite Diário	Progressão
1	Novo Remetente	100/dia	Começa aqui
2	Em Crescimento	300/dia	Após 7+ dias no Nível 1
3	Estabelecido	600/dia	Após 7+ dias no Nível 2
4	Confiável	1.000/dia	Após 7+ dias no Nível 3
5	Alto Volume	2.000/dia	Após 7+ dias no Nível 4

Como Funciona a Progressão

Você avança automaticamente para o próximo nível após enviar de forma consistente por 7 dias no nível atual
Se sua taxa de rejeição exceder 5% ou as reclamações de spam ultrapassarem 0,1%, a progressão é pausada
Se sua reputação cair significativamente, você pode ser movido para um nível abaixo

Pontuação de Reputação

O sistema calcula uma pontuação de reputação de 0 a 100 com base em:

Fator	Impacto
Taxa de rejeição	Rejeições altas reduzem sua pontuação
Reclamações de spam	Reclamações penalizam fortemente sua pontuação
Taxa de abertura	Mais aberturas melhoram sua pontuação
Consistência de envio	Envios regulares (sem picos esporádicos) ajudam
Taxa de descadastro	Descadastros excessivos reduzem sua pontuação

O sistema de aquecimento funciona automaticamente — você não precisa configurar nada. Basta começar a enviar campanhas e o sistema gerencia a progressão por você.

Conformidade

O GoConverso garante que todos os e-mails estejam em conformidade com as regulamentações CAN-SPAM (EUA), LGPD (Brasil) e GDPR (UE) de forma automática.

O Que Está Incluído em Cada E-mail

Todo e-mail enviado pelo GoConverso inclui:

Identificação do negócio — O nome do seu negócio exibido com destaque no cabeçalho
Endereço físico — Seu endereço comercial (das configurações do seu perfil) exibido no rodapé. Se você não tiver adicionado um endereço, o endereço corporativo do GoConverso é usado como substituto
Link de descadastro — Um link funcional de “Descadastrar desta lista” em todos os rodapés de e-mail
Identificação clara do remetente — E-mails enviados de noreply@mail.goconverso.com com o nome do seu negócio

Como Funciona o Descadastro

Cada e-mail contém uma URL de descadastro tokenizada exclusiva para o destinatário
Ao clicar, o destinatário vê uma página de confirmação com a identidade visual da plataforma (disponível em inglês, português e espanhol)
O descadastro é processado imediatamente — o destinatário é adicionado à tabela email_unsubscribes
O sistema verifica essa tabela antes de cada envio para garantir que destinatários descadastrados nunca recebam e-mails novamente
Os destinatários também podem se recadastrar pela página de confirmação, caso mudem de ideia

Adicionando o Endereço do Seu Negócio

Para exibir o endereço do seu negócio nos rodapés dos e-mails:

Vá para Painel → Configurações → Perfil
Preencha os campos Endereço, Cidade, Estado e País
Seu endereço aparecerá automaticamente em todos os rodapés de e-mails futuros

Violações do CAN-SPAM podem resultar em multas de até US$ 53.088 por e-mail. O GoConverso trata a conformidade automaticamente para que você não precise se preocupar com isso.

Disponibilidade por Plano

Recurso	Free	Plus	Pro	Max	Ultra
Campanhas de e-mail	—	Sim	Sim	Sim	Sim
Editor visual	—	Sim	Sim	Sim	Sim
Créditos mensais	200	1.000	10.000	50.000	100.000
Créditos adicionais	—	Sim	Sim	Sim	Sim
Sistema de temas	—	Sim	Sim	Sim	Sim
Segmentação de clientes	—	Básica	Avançada	Avançada	Avançada
Aquecimento de remetente	—	Sim	Sim	Sim	Sim
Conformidade com CAN-SPAM	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim

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