Importação Hotmart

Importe seus dados de vendas do Hotmart para o GoConverso para criar automaticamente registros de clientes, acompanhar receitas e construir linhas do tempo da jornada do cliente. Disponível em todos os planos.

Visão Geral

O app de Importação Hotmart permite trazer seu histórico de vendas existente do Hotmart para o CRM do GoConverso. Faça upload de uma planilha exportada do Hotmart e o sistema cria automaticamente registros de clientes, rastreia receitas de compras e mapeia a jornada de cada cliente — oferecendo uma visão completa do seu negócio sem entrada manual de dados.

Principais funcionalidades:

Para quem é:

• Produtores Hotmart migrando sua base de clientes para o GoConverso
• Vendedores de produtos digitais que desejam um CRM unificado entre plataformas
• Profissionais que acompanham receita do Hotmart junto com agendamentos e pedidos do GoConverso

Primeiros Passos

Acessando o App de Importação Hotmart

Assistente de Importação

O processo de importação segue um assistente guiado de 5 etapas.

Etapa 1: Upload do Arquivo

Faça upload do seu arquivo de exportação do Hotmart:

• Arraste e solte o arquivo na área de upload, ou clique para navegar
• Tamanho máximo do arquivo: 10 MB
• Os arquivos são armazenados temporariamente e excluídos automaticamente após 7 dias

Etapa 2: Pré-visualização dos Dados

Após o upload, o sistema analisa o arquivo e mostra uma pré-visualização:

• Detecção automática de colunas — O sistema reconhece mais de 27 variações de nomes de colunas em português e inglês
• Pré-visualização de linhas — Veja as primeiras linhas dos dados analisados em uma tabela
• Mapeamento de colunas — Verifique se as colunas estão corretamente associadas aos campos (nome, email, produto, valor, status, data)

Etapa 3: Confirmar Importação

Revise o resumo da importação antes do processamento:

• Total de linhas a processar
• Colunas detectadas e seus mapeamentos
• Opções de importação (como lidar com duplicatas)

Clique em Confirmar para iniciar o processamento.

Etapa 4: Processamento

Para arquivos grandes (300+ linhas), o sistema divide automaticamente seus dados em chunks de 300 linhas. Cada chunk e processado sequencialmente em lotes de 50 linhas internamente:

• Barra de progresso em tempo real atualiza apos cada chunk completado
• Contadores ao vivo para clientes criados, atualizados e ignorados
• Indicador de chunk mostra qual chunk esta sendo processado (ex: “Chunk 2 de 4”)
• O processamento continua em segundo plano — voce pode navegar para outra pagina e voltar

Para cada linha, o sistema:

1. Procura um cliente existente com o mesmo endereco de email
2. Se encontrado, atualiza o registro do cliente com os dados da compra
3. Se nao encontrado, cria um novo cliente no seu CRM
4. Cria um marco na jornada do cliente com os detalhes da transacao
5. Rastreia a receita (ativa para vendas concluidas, perdida para cancelamentos)

Etapa 5: Resultados

Apos a conclusao do processamento, voce ve um resumo detalhado. Se a importacao falhar no meio do caminho, voce vera uma mensagem de erro amigavel ao inves de uma tela em branco — com opcoes para tentar novamente ou iniciar uma nova importacao.

Clique em Ver Clientes para ir diretamente ao seu CRM e ver os dados importados.

Como Funciona

Correspondência de Clientes

O sistema de importação usa o email como identificador principal para correspondência:

Linha de Importação (email: maria@example.com)
    │
    ├─ Cliente existe? → SIM → Atualiza registro do cliente + adiciona marco de compra
    │
    └─ Cliente existe? → NÃO → Cria novo cliente + adiciona marco de compra

Isso significa:

• Sem duplicatas — O mesmo comprador não será criado duas vezes
• Dados enriquecidos — Clientes existentes recebem suas compras do Hotmart adicionadas à linha do tempo
• CRM unificado — Compradores do Hotmart aparecem junto com seus clientes de agendamentos e pedidos

Rastreamento de Receita

O sistema categoriza cada compra por status:

Isso oferece visibilidade tanto da sua receita obtida quanto das oportunidades de recuperação de clientes perdidos.

Integração com Jornada do Cliente

Cada compra importada cria um marco na linha do tempo da jornada do cliente:

• Data e valor da compra
• Nome do produto
• Status da transação
• Origem marcada como “Importação Hotmart”

Esses marcos aparecem junto com outros eventos do GoConverso (agendamentos, pedidos, visitas ao portal) no perfil do cliente no CRM, oferecendo um histórico completo.

Processamento de Arquivos Grandes

Arquivos com mais de 300 linhas sao automaticamente divididos em chunks no lado do cliente. Cada chunk e enviado ao servidor individualmente, mantendo cada requisicao dentro do limite de timeout de 60 segundos:

Arquivo: 921 linhas
    │
    ├─ Chunk 1: linhas 0–299   → enviado ao servidor → processado em lotes de 50
    ├─ Chunk 2: linhas 300–599 → enviado ao servidor → processado em lotes de 50
    ├─ Chunk 3: linhas 600–899 → enviado ao servidor → processado em lotes de 50
    └─ Chunk 4: linhas 900–920 → enviado ao servidor → processado + finalizado

O ultimo chunk aciona a finalizacao da importacao, que calcula as estatisticas gerais do resumo (total de clientes criados, receita importada, etc.).

Detecção de Colunas

O analisador suporta mais de 27 variações de nomes de colunas em português e inglês:

A detecção não diferencia maiúsculas de minúsculas e lida com underscores, espaços e abreviações comuns.

Histórico de Importações

Todas as importações anteriores são rastreadas na aba Histórico de Importações:

Você pode ver os detalhes de qualquer importação anterior para consultar o resumo completo dos resultados.

Disponibilidade por Plano

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