Programa de Fidelidade
Mantenha os clientes voltando com um sistema de fidelidade baseado em pontos que recompensa agendamentos recorrentes com pontos resgatáveis. Disponivel nos planos Plus e superiores.
A documentacao detalhada para esta secao estara disponivel em breve. Volte para conferir as atualizacoes.
Visao Geral
O app de Programa de Fidelidade adiciona um sistema de pontos ao seu negocio no GoConverso. Os clientes acumulam pontos automaticamente a cada agendamento concluido, e podem trocar esses pontos por recompensas que voce define — descontos em servicos futuros, complementos gratuitos ou outros incentivos. E uma forma direta de incentivar visitas recorrentes e construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.
Os pontos sao concedidos automaticamente atraves de um gatilho que e acionado quando um agendamento e marcado como concluido. Isso significa que voce nao precisa rastrear ou atribuir pontos manualmente — o sistema cuida de tudo. Os clientes podem ver seu saldo de pontos e as recompensas disponiveis atraves do Portal do Cliente.
Voce controla as regras: quantos pontos cada agendamento gera, quais recompensas estao disponiveis e quantos pontos cada recompensa custa. Essa flexibilidade permite que voce projete um programa de fidelidade que se encaixe no seu modelo de negocio, seja para recompensar frequencia, valor gasto ou tipos especificos de servico.
Principais Recursos
- Acumulo automatico de pontos — Pontos sao concedidos automaticamente quando agendamentos sao concluidos
- Recompensas personalizaveis — Defina o que os clientes podem trocar com seus pontos
- Acompanhamento do saldo de pontos — Clientes veem seu saldo e opcoes de recompensa no Portal do Cliente
- Regras flexiveis — Defina pontos por agendamento, custo das recompensas e multiplicadores de acumulo
- Integracao com agendamentos — O sistema de pontos e vinculado diretamente ao seu fluxo de agendamentos
- Historico de resgates — Acompanhe quais recompensas foram resgatadas e por quem