Quiz Builder

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Crie quizzes interativos diretamente dentro do Construtor de Formularios. Cada quiz pontua as respostas, aplica ramificacao condicional e automaticamente adiciona tags e atribui etapas da jornada no seu CRM com base no desempenho de cada pessoa — tudo sem nenhum app extra ou configuracao adicional.

O Quiz Builder e uma extensao do app Construtor de Formularios. Acesse em Dashboard → Apps → Construtor de Formularios — sem instalacao separada.

Como funciona

Quando voce cria um formulario e ativa o Modo Quiz, o GoConverso adiciona uma camada de pontuacao sobre a experiencia padrao de formulario. Cada questao pode ter um valor em pontos e uma ou mais respostas corretas. Apos a submissao, a plataforma calcula o percentual de acerto, determina aprovacao ou reprovacao com base no limite que voce configurou, e dispara acoes no CRM automaticamente.

O que acontece quando alguem submete um quiz:

Etapa	O que o GoConverso faz
1. Calculo do score	Calcula o percentual de acerto com base nas respostas corretas e nos valores dos pontos
2. Aprovacao / reprovacao	Compara o score com a nota de aprovacao configurada
3. Tela de resultados	Mostra ao participante o score, o status de aprovacao e o feedback por questao
4. Atualizacao do CRM	Adiciona tags ao registro do cliente e atualiza a etapa da jornada
5. Milestone registrado	Registra um milestone `quiz_completed` no historico do cliente

Criando um quiz

Abra o Construtor de Formularios e inicie um novo formulario

Va para Dashboard → Apps → Construtor de Formularios e clique em Criar Formulario. No seletor de templates, escolha a aba Quiz para comecar a partir de um template pronto, ou escolha Comecar do Zero para construir o seu proprio.

Ative o Modo Quiz e adicione questoes

No assistente do formulario, ative o toggle Ativar Modo Quiz. O titulo muda para “Questoes do Quiz” e um badge roxo Quiz aparece na previa. Adicione campos do tipo Radio, Checkbox ou Dropdown — e, para cada campo que voce quiser pontuar, ative Ativar Modo Quiz no campo individual:

Pontos — quantos pontos essa questao vale
Resposta(s) Correta(s) — as respostas que rendem pontos completos
Feedback se correto — mensagem opcional exibida para quem acertou
Feedback se incorreto — mensagem opcional exibida para quem errou

Voce tambem pode adicionar campos nao pontuados (nome, email, telefone) junto com as questoes do quiz — eles funcionam normalmente.

Adicione logica de ramificacao (opcional)

Clique em Logica de Ramificacao em qualquer campo para configurar roteamento condicional. Quando a resposta de um participante corresponde a uma regra, o quiz pula para um campo especificado, ocultando automaticamente os campos intermediarios. Isso permite criar caminhos diferentes pelo quiz com base em como as pessoas respondem.

Cada regra de ramificacao tem tres partes:

Condicao — igual a, diferente de ou contem
Valor — o texto da resposta para corresponder
Ir para — o campo para o qual pular quando a condicao for satisfeita

Configure as definicoes do quiz

No Passo 3 do assistente, defina o comportamento do quiz:

Configuracao	Descricao	Padrao
Nota de aprovacao	Percentual minimo para passar (0–100%)	70%
Mostrar respostas corretas	Revelar as respostas corretas na tela de resultados	Ativo
Permitir tentativas	Deixar participantes refazer o quiz	Desativo
Max de tentativas	Numero maximo de tentativas adicionais permitidas	3

Configure a qualificacao de lead (CRM)

Ainda no Passo 3, expanda a secao Qualificacao de Lead para definir o que acontece no seu CRM quando um participante termina:

Configuracao	Descricao	Exemplo
Tag sempre	Tag adicionada a todos os participantes	`Quiz Feito`
Tag se aprovado	Tag adicionada quando o participante passa	`Lead Qualificado`
Tag se reprovado	Tag adicionada quando o participante reprova	`Lead Frio`
Etapa se aprovado	Etapa da jornada definida quando o participante passa	`activation`
Etapa se reprovado	Etapa da jornada definida quando o participante reprova	`discovery`

As tags sao mescladas com as tags existentes no registro do cliente — nunca sao criadas duplicatas.

Publique e compartilhe

Ative o formulario como Ativo e compartilhe o link publico ou o codigo de embed.

Tela de resultados do quiz

Apos enviar, os participantes veem uma tela de resultados dedicada:

Circulo de score — SVG animado mostrando o percentual obtido (verde para aprovado, ambar para quase aprovado, vermelho para reprovado)
Badge aprovado / reprovado — confirmacao visual clara do resultado
Pontos conquistados — ex: “8 de 10 pontos”
Detalhamento por questao — icones de correto/incorreto, a resposta do participante, a resposta correta e o texto de feedback personalizado (mostrado apenas quando “Mostrar respostas corretas” esta ativo)
Botao Tentar Novamente — visivel apenas quando tentativas estao habilitadas e restam tentativas
Botao Voltar ao site

Templates de quiz

A aba Quiz no seletor de templates inclui quatro templates prontos com questoes, pontuacao e configuracao de CRM pre-preenchidos. Selecione qualquer um para abrir o assistente com tudo ja populado:

Template	Proposito	Nota de aprovacao	CRM se aprovado
Lead Qualification Quiz	Qualificar leads pela intencao de compra, prazo, orcamento e poder de decisao	60%	Tag: `Qualified Lead` · Etapa: `activation`
Client Needs Assessment	Avaliar o nivel de comprometimento e adequacao para um engajamento de longo prazo	50%	Tag: `High Commitment` · Etapa: `activation`
Service Finder Quiz	Direcionar visitantes ao servico certo com base na situacao e urgencia	50%	Tag: `High Intent` · Etapa: `engagement`
Business Diagnostic Quiz	Qualificar leads B2B por tamanho da empresa, desafio e prontidao de orcamento	65%	Tag: `Qualified Business Lead` · Etapa: `activation`

Todos os templates incluem campos de contato (nome, email, telefone) junto com as questoes do quiz. O quiz e aberto no assistente completo — nao no dialog antigo — para que todas as configuracoes de pontuacao e CRM estejam acessiveis antes de publicar.

Integracao com CRM

Cada submissao de quiz dispara uma atualizacao completa no CRM automaticamente, processada no servidor pela edge function do Construtor de Formularios.

Etapas da jornada

Se voce configurar uma etapa para aprovacao ou reprovacao, a etapa da jornada do cliente e atualizada via upsert. Se o cliente ainda nao tiver um registro de etapa, um e criado. Se ja tiver, e atualizado. Nenhum historico e perdido.

Etapas validas: discovery · engagement · activation · retention · advocacy · churned

Milestones

Cada conclusao de quiz adiciona um milestone quiz_completed na linha do tempo do cliente, registrando:

Nome do quiz e ID do formulario
Percentual de score obtido
Pontos conquistados vs total de pontos disponivel
Se o participante foi aprovado

Esse milestone e visivel no painel de Gestao de Clientes no historico do cliente.

Filtros no dashboard

No dashboard do Construtor de Formularios, use as abas Todos / Formularios / Quizzes para filtrar sua lista. Quizzes exibem um badge roxo Quiz no card para distingui-los de formularios comuns.

Limites por plano

O Quiz Builder reutiliza os limites do Construtor de Formularios — sem cota separada.

Recurso	Free	Plus	Pro	Max	Ultra
Quizzes ativos	3 (compartilhado com formularios)	5	10	Ilimitado	Ilimitado
Logica de ramificacao	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Marcacao no CRM	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Atribuicao de etapa da jornada	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Templates de quiz	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Tentativas	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim

Quizzes ativos e formularios ativos compartilham o mesmo contador do seu plano. Um plano Plus com 5 formularios ativos nao tem espaco para quizzes adicionais sem desativar alguns formularios primeiro.

Relacionado

A base que alimenta o Quiz Builder — saiba mais sobre tipos de campos, embed e uploads de arquivos.

Construtor de Formularios

Veja como as tags do quiz e as atualizacoes de etapa da jornada aparecem no registro do cliente.

Gestao de Clientes

Dispare sequencias de email automatizadas quando um cliente recebe a tag “Lead Qualificado” de um quiz.

Automacoes

Outra forma de qualificar leads 24 horas — o chatbot captura intencao antes mesmo de o visitante preencher um formulario.

AI Chatbot