Calculadora de Frete

Adicione cálculos de custo de frete ao seu fluxo de checkout de produtos, com tarifas baseadas no destino e nos detalhes do pacote. Disponível nos planos Plus e superiores.

Visão Geral

O app Calculadora de Frete adiciona cálculos automáticos de custo de frete ao checkout do seu e-commerce. Quando um cliente compra produtos físicos da sua loja, a calculadora determina o custo de frete com base no destino da entrega, nos itens do carrinho e nas tarifas configuradas.

Você define zonas de frete (regiões geográficas) e atribui tarifas de frete a cada zona. Durante o checkout, o cliente informa o endereço de entrega e o sistema identifica a zona correspondente, calcula os métodos de envio disponíveis e exibe os custos — tudo antes do cliente finalizar o pagamento.

Principais funcionalidades:

Primeiros Passos

Ativando a Calculadora de Frete

Zonas de Frete

Uma zona de frete é uma área geográfica para onde você entrega produtos. Cada zona pode ser definida por países, estados/províncias e faixas de CEP.

Criando uma Zona

1. Vá até Painel → Apps → Calculadora de Frete → aba Zonas
2. Clique em Criar Zona
3. Preencha os detalhes da zona:

Correspondência de Zona

Quando um cliente informa o endereço de entrega durante o checkout, o sistema faz a correspondência com uma zona usando esta prioridade:

1. Faixa de CEP/ZIP — correspondência mais específica
2. Estado — se faixas de CEP não estiverem configuradas
3. País — correspondência mais ampla

Se nenhuma zona corresponder ao endereço do cliente, o checkout exibirá uma mensagem informando que o frete não está disponível para aquela localidade.

Exemplos de Zonas

Zona: Brasil - Sudeste

• Países: Brasil
• Estados: SP, RJ, MG, ES
• Faixas de CEP: 01000-000 a 09999-999 (região metropolitana de São Paulo), 20000-000 a 28999-999 (Rio de Janeiro)

Zona: EUA - Califórnia

• Países: Estados Unidos
• Estados: CA

Zona: Internacional

• Países: Todos os demais países
• Sem restrições de estado ou CEP

Tarifas de Frete

Cada zona de frete precisa de pelo menos uma tarifa que define como os custos de frete são calculados. Você pode criar múltiplas tarifas por zona para oferecer diferentes opções de envio (ex.: “Padrão” e “Expresso”).

Tipos de Tarifa

O GoConverso suporta 4 métodos de cálculo de tarifa:

Criando uma Tarifa

Exemplo de Faixas de Peso

Para uma tarifa por peso, você define faixas de preço com base no peso total do carrinho:

O sistema calcula o peso total de todos os produtos físicos no carrinho e o associa à faixa apropriada.

Exemplo de Faixas de Preço

Para uma tarifa por preço, as faixas dependem do subtotal do carrinho:

Limite para Frete Grátis

Qualquer tarifa pode ter um limite para frete grátis. Quando o subtotal do carrinho excede esse valor, o custo de frete para aquela tarifa se torna R$ 0 e um selo de “Frete Grátis” é exibido ao cliente.

Configuração de Produtos

Para que os cálculos de frete funcionem com precisão, seus produtos precisam de informações de peso e dimensão.

Adicionando Peso aos Produtos

Ao criar ou editar um produto em Painel → Produtos, você encontrará os campos de frete:

Variantes de Produto

Se seus produtos possuem variantes (diferentes tamanhos, cores, etc.), cada variante pode ter seu próprio peso e dimensões. A calculadora de frete usa os pesos individuais das variantes ao calcular o peso total do carrinho.

Integração com o Checkout

Como os Clientes Vivenciam o Frete

Quando um cliente finaliza a compra com produtos físicos, o fluxo de checkout inclui uma etapa de Frete:

Preenchimento Automático de Endereço Brasileiro (ViaCEP)

Para endereços brasileiros, o formulário de checkout integra-se com a API ViaCEP. Quando um cliente digita seu CEP, o sistema preenche automaticamente:

• Nome da rua
• Bairro
• Cidade
• Estado

Isso reduz o atrito e agiliza o processo de checkout para clientes brasileiros.

Registro do Pedido

Quando um pedido é finalizado, as seguintes informações de frete são salvas:

Integração com Stripe

Ao usar o Stripe para pagamentos, o custo de frete é adicionado como um item separado na sessão de Stripe Checkout. Isso significa que:

• O cliente vê “Frete” como uma cobrança distinta
• Os registros do Stripe mostram o subtotal dos produtos e o frete separadamente
• Reembolsos podem ser processados para produtos e frete de forma independente

Disponibilidade por Plano

A Calculadora de Frete está disponível nos planos Plus e superiores.

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