Perguntas Frequentes

Respostas para as perguntas mais comuns sobre o GoConverso. Se voce nao encontrar o que procura aqui, entre em contato com o suporte em support@goconverso.com.

Geral

O que e o GoConverso?

O GoConverso e uma plataforma SaaS completa que ajuda profissionais de servicos a criar sites de agendamento, gerenciar clientes, vender produtos e expandir seus negocios. Ele suporta mais de 20 nichos profissionais com mais de 350 servicos pre-configurados, suporte multilinguistico e ferramentas integradas para email marketing, e-commerce, analiticos e mais.

Para quem e o GoConverso?

O GoConverso foi projetado para qualquer profissional baseado em servicos, incluindo:

• Barbeiros e cabeleireiros
• Personal trainers e coaches de fitness
• Dentistas, psicologos e terapeutas
• Advogados, consultores e contadores
• Lojas de reparo de celulares e mecanicos
• Fotografos, tatuadores e criadores de conteudo
• Encanadores, eletricistas e prestadores de servicos residenciais

Se voce oferece servicos e aceita agendamentos, o GoConverso foi feito para voce.

Quais idiomas o GoConverso suporta?

A plataforma suporta totalmente tres idiomas:

• Ingles
• Portugues (Brasileiro)
• Espanhol

Tanto o painel quanto os sites voltados ao publico estao disponiveis nos tres idiomas. Seus clientes veem o site no idioma que selecionarem ou no idioma preferido do navegador.

Quais moedas sao suportadas?

O GoConverso suporta mais de 15 moedas para precificacao de servicos, incluindo USD, BRL, EUR, GBP, CAD, AUD, MXN, ARS, COP, CLP, PEN e mais. Voce seleciona sua moeda durante a configuracao, e todos os precos no seu site publico sao exibidos nessa moeda.

Precos e Planos

Quanto custa o GoConverso?

O GoConverso oferece cinco planos:

Existe um plano gratuito?

Sim. O plano Free inclui 50 agendamentos por mes, 5 servicos, um site profissional e acesso a 9 apps gratuitos. Nao e necessario cartao de credito.

Posso experimentar um plano pago antes de me comprometer?

Todos os planos pagos incluem os recursos descritos na pagina de precos . Voce pode comecar com o plano Free e fazer upgrade a qualquer momento. Quando voce faz upgrade, obtem acesso imediato a todos os recursos do seu novo plano.

Como faco upgrade ou downgrade do meu plano?

Va para Painel > Assinatura e selecione um novo plano. Upgrades entram em vigor imediatamente. Downgrades entram em vigor no final do periodo de faturamento atual.

Posso cancelar minha assinatura?

Sim. Voce pode cancelar a qualquer momento em Painel > Assinatura. Sua conta permanece ativa ate o final do periodo de faturamento atual. Apos o cancelamento, sua conta reverte para o plano Free — seus dados sao preservados, mas os recursos premium ficam indisponiveis.

Quais metodos de pagamento voces aceitam?

O GoConverso aceita todos os principais cartoes de credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) atraves do Stripe. Atualmente nao aceitamos PayPal ou transferencias bancarias para pagamentos de assinatura.

Recursos

Quantos servicos posso criar?

Quantos agendamentos posso receber por mes?

Posso adicionar membros da equipe?

Sim. A gestao de equipe esta disponivel nos planos Plus e superiores. Cada membro da equipe tem sua propria agenda, atribuicoes de servico e visualizacao de compromissos.

O GoConverso suporta pagamentos online?

Sim. O GoConverso integra com o Stripe para processamento de pagamentos. Voce pode:

• Exigir pagamento antecipado no momento do agendamento
• Cobrar depositos para servicos de alto valor
• Vender produtos atraves do modulo de e-commerce
• Aceitar pagamentos em mais de 15 moedas

Posso usar meu proprio dominio?

Sim. Dominios personalizados estao disponiveis nos planos Plus e superiores. Veja o guia de Configuracao de Dominio Personalizado para instrucoes passo a passo.

O GoConverso tem um aplicativo movel?

O GoConverso e um Progressive Web App (PWA), o que significa que voce pode instala-lo na tela inicial do seu celular diretamente pelo navegador. Ele funciona como um aplicativo nativo com suporte offline, notificacoes push e experiencia em tela cheia.

Para instalar:

1. Visite converso.pro no navegador do seu celular
2. Toque em Adicionar a Tela de Inicio (iOS) ou no prompt de instalacao (Android)
3. O app aparece na sua tela inicial como qualquer outro aplicativo

Dados e Privacidade

Posso exportar meus dados?

Sim. Voce pode exportar sua lista de clientes, historico de agendamentos e dados de servicos a partir do painel. Va para Painel > Configuracoes para acessar as opcoes de exportacao.

Quem e o dono dos meus dados?

Voce. O GoConverso armazena seus dados em seu nome, mas voce mantem a propriedade total. Voce pode exportar ou excluir seus dados a qualquer momento.

Onde meus dados sao armazenados?

O GoConverso usa o Supabase  para seu backend, que roda na infraestrutura da AWS. Os dados sao armazenados em data centers com conformidade SOC 2 Type II. Todos os dados sao criptografados em repouso e em transito.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Seus dados sao preservados quando voce cancela. Sua conta reverte para o plano Free, e voce pode continuar acessando seus dados. Se voce posteriormente excluir sua conta inteiramente, todos os dados sao permanentemente removidos apos um periodo de carencia de 30 dias.

O GoConverso e compativel com o GDPR?

O GoConverso segue as melhores praticas de protecao de dados, incluindo criptografia de dados, autenticacao segura e gestao de consentimento do usuario. Se voce opera na UE, pode configurar seu site para exibir banners de consentimento de cookies e avisos de privacidade.

Tecnico

Qual tecnologia o GoConverso usa?

O GoConverso e construido com:

• Frontend — React 18, TypeScript, Tailwind CSS, Vite
• Backend — Supabase (PostgreSQL, Edge Functions, Auth, Storage)
• Pagamentos — Stripe
• Hospedagem — Vercel
• Email — Resend

O GoConverso tem uma API?

Sim. O GoConverso disponibiliza uma API REST atraves do Supabase. Voce pode gerenciar agendamentos, servicos, clientes e produtos de forma programatica. Veja a Referencia da API para detalhes.

Posso integrar com o Google Calendar?

Sim. O GoConverso oferece sincronizacao bidirecional com o Google Calendar. Quando um cliente agenda um compromisso, ele aparece no seu Google Calendar. Quando voce bloqueia horarios no Google Calendar, isso remove a disponibilidade da sua pagina de agendamento. Veja Sincronizacao com Google Calendar para instrucoes de configuracao.

O GoConverso suporta webhooks?

Sim. O GoConverso suporta webhooks do Stripe para eventos de pagamento e webhooks de notificacao de agendamento para eventos de compromissos. Veja a documentacao de Webhooks para detalhes.

Quais navegadores sao suportados?

O GoConverso suporta todos os navegadores modernos:

• Chrome 90+
• Firefox 90+
• Safari 15+
• Edge 90+
• Mobile Safari (iOS 15+)
• Chrome para Android

Suporte

Como entro em contato com o suporte?

Voce pode entrar em contato com o suporte do GoConverso atraves de:

• Email — support@goconverso.com
• Chat do painel — Disponivel na barra lateral do seu painel
• Documentacao — Navegue por esta documentacao para respostas de autoatendimento

Quais sao os horarios de suporte?

O suporte esta disponivel durante o horario comercial (segunda a sexta, das 9h as 18h ET). Os tempos de resposta variam por plano:

Ainda tem alguma pergunta? Entre em contato conosco em support@goconverso.com e responderemos o mais rapido possivel.